Généralités

Politique de prix

Tous les prix sont sujets à changements. Concernant chaque prix inscrit sur notre site web, les taxes et le transport sont toujours en sus.

 

Mode de paiement

Les modes de paiements autorisés sont le virement interac ou le paiement via carte de crédit, Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay.

 

Horaire du service à la clientèle

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00.

 

Traitement des commandes

Sauf avis contraire, toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. 

 

Expédition des commandes

Sauf avis contraire, toutes les commandes sont expédiées les lundis et mardis de chaque semaine.

 

Fins de semaine et jours fériés

Les commandes enregistrées sur notre site web les fins de semaine et les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

 

Remboursement

Nous n'effectuons aucun remboursement. Toute vente est considérée comme finale. Si vous vous sentez lésé pour quelque raison que ce soit, veuillez communiquez avec nous.

 

Les 3R

Tropivoix est très sensible à la règle des 3R en environnement: Réduire - Recycler - Réutiliser. Ne soyez donc pas surpris si notre entreprise utilise des éléments d'emballage usagés parce que cela fait partie de nos valeurs de donner une deuxième vie aux boîtes de carton, aux circulaires de toutes sortes, aux journaux locaux ou nationaux ainsi qu'aux papiers de soie ou autres récupérés.